5月10日,有江苏的顾客连发两条视频投诉在来伊份的粽子中吃出疑似带血创可贴的异物。该顾客在视频中表明,给小孩喂粽子,在里面发现了异物,“(为)创可贴……这个当地显着是血”,并要求来伊份官方给一个清晰的回应。
南都·湾财社记者注意到,依据顾客发布的视频,涉事产品为来伊份蜜枣粽,顾客在装有粽子馅料的碗中取出了疑似创可贴的异物。记者测验联络该顾客,到发稿前未得到回应。
顾客视频截图
5月10日晚,来伊份相关担任人回应南都·湾财社记者称,关于这位顾客反映的问题,企业深感抱愧,已榜首时间发动全链路查询程序,保证顾客权益得到保证。来伊份表明,企业一直秉持对顾客担任的情绪,活跃解决问题。
同日晚,南都·湾财社记者在短视频途径及电商途径的来伊份官方旗舰店查找粽子,旗舰店已无再售。针对粽子下架一事,来伊份客服向记者表明,正在全力排查。
此外,该顾客在谈论区表明,该产品出产工厂与五芳斋是同一家。南都·湾财社记者经过官方邮件的方法联络采访五芳斋,到发稿前未得到回应。不过,五芳斋客服告知记者,企业粽子是自己出产的,没有代工厂。
来伊份于1999年在上海建立,首要经过托付出产的方法在全途径出售自主品牌休闲零食。2016年10月,来伊份在上交所主板上市,成为A股的休闲零食榜首股。其出售休闲零食的首要途径为线下直营门店,一起亦布局了加盟门店、经销特通途径和电商板块。到2024年年末,来伊份具有门店3085家,较年头净削减600家。2024年,来伊份收入同比削减15.25%至33.70亿元,而且由盈转亏,净亏损为7526.76万元。
来历:南方都市报